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title: Zoox WiFi | Portal de ayuda de Zoox
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# Zoox WiFi
Recopilamos las preguntas más frecuentes de nuestros clientes en un solo lugar.
## Analíticos
- [¿Cómo acceder a los reportes que solicité descargar?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/c%C3%B3mo-acceder-a-los-reportes-que-solicit%C3%A9-descargar)
- [Creé una campaña hace algunos meses. ¿Todavía consigo ver los resultados?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/cre%C3%A9-una-campa%C3%B1a-hace-algunos-meses.-todav%C3%ADa-consigo-ver-los-resultados)
- [¿Dónde visualizo el reporte de NPS?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/d%C3%B3nde-visualizo-el-reporte-de-nps)
- [¿Cómo hago para monitorear los datos de mi router, link, puntos de acceso y hotspot?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/c%C3%B3mo-hago-para-monitorear-los-datos-de-mi-router-link-puntos-de-acceso-y-hotspot)
- [Quiero exportar un reporte de visitantes. ¿Cómo lo hago?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/quiero-exportar-un-reporte-de-visitantes.-c%C3%B3mo-lo-hago)
- [¿Cómo exportar un reporte de usuarios únicos en Zoox WiFi?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/c%C3%B3mo-exportar-un-reporte-de-usuarios-%C3%BAnicos-en-zoox-wifi)
- [¿Cómo puedo exportar el reporte de los usuarios que están conectados?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/c%C3%B3mo-puedo-exportar-el-reporte-de-los-usuarios-que-est%C3%A1n-conectados)
- [¿Cómo ver los resultados de las encuestas creadas?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/c%C3%B3mo-ver-los-resultados-de-las-encuestas-creadas)
Ver menos ▼
## Big Data
- [¿Cómo ingreso a people finder?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/c%C3%B3mo-ingreso-a-people-finder)
- [¿Qué es people finder?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/qu%C3%A9-es-people-finder)
## Gestionar
- [¿Siempre que quiera liberar una MAC necesito entrar en contacto con soporte?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/siempre-que-quiera-liberar-una-mac-necesito-entrar-en-contacto-con-soporte)
- [¿Cómo registro nuevos usuarios?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/c%C3%B3mo-registro-nuevos-usuarios)
- [¿Cómo simulo el proceso de autenticación en la red?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/c%C3%B3mo-simulo-el-proceso-de-autenticaci%C3%B3n-en-la-red)
- [¿Cómo configuro el e-mail de bienvenida?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/c%C3%B3mo-configuro-el-e-mail-de-bienvenida)
- [¿Cómo crear un plan de conexión?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/c%C3%B3mo-crear-un-plan-de-conexi%C3%B3n)
- [¿Puedo crear una lista específica de usuarios para enviar anuncios?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/puedo-crear-una-lista-espec%C3%ADfica-de-usuarios-para-enviar-anuncios)
- [¿Es posible visualizar el origen de los usuarios que se conectaron a mi red Wi-Fi? ¿Cómo hago para que esos datos seas colectados?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/es-posible-visualizar-el-origen-de-los-usuarios-que-se-conectaron-a-mi-red-wi-fi-c%C3%B3mo-hago-para-que-esos-datos-seas-colectados)
- [¿Cómo agregar nuevos campos para el registro del usuario fina (usuario del WiFi)?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/c%C3%B3mo-agregar-nuevos-campos-para-el-registro-del-usuario-fina-usuario-del-wifi)
Ver menos ▼
## Campañas
- [¿Cómo registro un anuncio en Zoox WiFi?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/c%C3%B3mo-registro-un-anuncio-en-zoox-wifi)
- [¿Puedo modificar la pregunta del NPS?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/puedo-modificar-la-pregunta-del-nps)
- [¿Cómo creo una encuesta en Zoox WiFi?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/c%C3%B3mo-creo-una-encuesta-en-zoox-wifi)
- [No recuerdo la fecha que registre mi encuesta. ¿Tengo ese registro?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/no-recuerdo-la-fecha-que-registre-mi-encuesta.-tengo-ese-registro)
- [¿Cómo activo el NPS?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/c%C3%B3mo-activo-el-nps)
## Instrucción general
- [¿Cómo hago login en Zoox WiFi?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/c%C3%B3mo-hago-login-en-zoox-wifi)
- [¿Qué es la solución Zoox WiFi?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/qu%C3%A9-es-la-soluci%C3%B3n-zoox-wifi)
## Hospitality
- [¿Es posible ayudar a un huésped con dificultades para conectarse al Wi-Fi? ¿Cómo puedo ayudarlo?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/es-posible-ayudar-a-un-hu%C3%A9sped-con-dificultades-para-conectarse-al-wi-fi-c%C3%B3mo-puedo-ayudarlo)
- [¿Cómo registrar una nueva sala de eventos?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/c%C3%B3mo-registrar-una-nueva-sala-de-eventos)
- [¿Cómo crear un voucher para visitantes?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/c%C3%B3mo-crear-un-voucher-para-visitantes)
- [¿Cómo crear un evento?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/c%C3%B3mo-crear-un-evento)
- [¿Cómo selecciono que perfiles de acceso van a aparecer para mis usuarios?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/c%C3%B3mo-selecciono-que-perfiles-de-acceso-van-a-aparecer-para-mis-usuarios)
## Portal
- [¿Cómo cambio el logo de mi empresa en el portal?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/c%C3%B3mo-cambio-el-logo-de-mi-empresa-en-el-portal)
- [¿Cómo configuro un nuevo tema para mi portal de acceso?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/c%C3%B3mo-configuro-un-nuevo-tema-para-mi-portal-de-acceso)
## ZMX
- [¿Qué es ZMX?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/qu%C3%A9-es-zmx)
- [¿Qué es el mapa de disperción?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/qu%C3%A9-es-el-mapa-de-disperci%C3%B3n)
- [¿Para qué sirve el mapa de calor en ZMX?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/para-qu%C3%A9-sirve-el-mapa-de-calor-en-zmx)
- [¿Para que sirve el mapa de flujo en ZMX?](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/para-que-sirve-el-mapa-de-flujo-en-zmx)
- [Zoox WiFi](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/zoox-wifi#main-content)
- [Analíticos](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/zoox-wifi#analíticos)
- [Big Data](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/zoox-wifi#big-data)
- [Gestionar](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/zoox-wifi#gestionar)
- [Campañas](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/zoox-wifi#campañas)
- [Instrucción general](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/zoox-wifi#instrucción-general)
- [Hospitality](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/zoox-wifi#hospitality)
- [Portal](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/zoox-wifi#portal)
- [ZMX](https://faq.zooxsmart.com/es/central-de-ajuda/zoox-wifi#zmx)
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