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Zoox WiFi
Reunimos as dúvidas mais frequentes de nossos clientes em um único lugar.
Analytics
- É possível saber quais alterações foram realizadas no sistema?
- Criei uma campanha há alguns meses. Ainda consigo ver os resultados?
- Como ver os resultados das pesquisas criadas?
- Como posso exportar o relatório dos meus usuários que estão online?
- Onde visualizo o relatório do NPS?
- Como eu faço para monitorar os dados do meu roteador, link, pontos de acesso e hotspot?
- Como acessar relatórios que solicitei para a exportação?
- Quero exportar o relatório de visitantes. Como faço?
- Como exportar um relatório de usuários únicos no Zoox WiFi?
Big Data
Cadastro
- Como configuro e-mail de boas vindas?
- Como ativo a dupla aprovação?
- Como ativar a tarifação do WiFi?
- É possível não solicitar autenticação?
- Onde habilito / desabilito a informação de Redes Sociais?
- Posso manter uma única tela para login e registro dos usuários?
- Posso alterar os termos de uso e política de privacidade?
- Posso alterar o tema da página?
- Posso criar uma lista específica de usuários para enviar mídia?
- Como eu simulo o processo de autenticação a rede?
- Sempre que eu quiser liberar um MAC preciso entrar em contato com suporte?
- É possível visualizar a origem dos usuários que se conectaram na minha rede Wi-Fi? Como faço para que esses dados sejam coletados?
- Como adicionar novos campos para o cadastro do usuário final (usuário do Wi-Fi)?
- Como eu cadastro novos usuários?
- Como cadastrar um plano?
Campanhas
Instruções gerais
Hospitality
- O que fazer em caso de falha na integração PMS?
- É possível saber quais usuários estão conectados em um evento?
- Como derrubar o acesso de um usuário?
- Como saber se o usuário está conectado?
- É possível ajudar um hóspede com dificuldades de se conectar no Wi-Fi? Como posso ajudá-lo?
- Como criar um voucher para visitantes?
- Como eu escolho quais perfis vão aparecer para meus usuários?
- Como cadastrar um novo salão de eventos?
- Como criar um evento?