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      Manual Zoox Smart Wi-Fi / PT-BR

      Apresentação

      Olá, seja bem-vindo (a) a Zoox!

      Para nós é um grande prazer ter você conosco!

      Desejamos que nossa plataforma seja um divisor de águas na forma como você se conecta e se comunica com o seu cliente, trazendo um entendimento mais claro sobre seu comportamento. Nós da Zoox estamos prontos para ouvi-lo, e sabemos que um software é um organismo vivo que é construído de fato por nossos clientes e suas ideias.

      Agradecemos a confiança. O #teamzoox se coloca à disposição para qualquer dúvida.

       

      Maria Clara Guida

      Customer Success Manager

       

      cs@zooxsmart.com

      Login

      Para acessar a plataforma Zoox Smart Wifi, digite o seguinte link https://admin.zooxwifi.com/

      Selecione o idioma de sua preferência.

      Insira seu login e senha para autenticação e clique em Login.

      Se você esqueceu sua senha, clique no último link para conseguir recuperá-la:

      Após o login, você será direcionado para a tela Dashboard do sistema, a qual poderá customizar de acordo com as suas preferências e onde terá acesso ao resumo de todas as análises.

      Dashboard

      Após o login, você entrará na tela Dashboard do sistema, onde terá acesso ao resumo de todas as análises oferecidas pela plataforma:

      No canto superior direito, selecione o período da análise. Agora – Hoje – Intervalo:

      • Agora: Por tempo real.
      • Hoje: Para o intervalo de 00:00 a 23:59 do dia selecionado.
      • Intervalo: Para escolher um período entre duas datas.

      1.1 Seleção de Grupo ou Empresa:

      Ainda no canto superior direito da tela, clique em ‘’Todos’’ para selecionar um grupo ou empresa.

      1.2 Revisão Analítica do Painel:

      No Card “registrados hoje” será exibido o total de novos usuários registrados no dia ou no período consultado (Hoje ou Intervalo).

      1.Conexões: É possível verificar o número de clientes ativos na plataforma, ou seja, aqueles que estão online neste momento. O valor pode mudar dependendo do tempo de concessão configurado no roteador.

      2.Registrados hoje: É possível saber quanta dessas pessoas conectadas se registraram pela primeira vez na plataforma.

      3.Total de conectados: É exibido o número de pessoas que se conectaram desde a implementação da plataforma.

      4.Total registrados: É exibido o total de usuários registrados desde a implementação da plataforma.

      1.Média de acesso: Será exibida a média de acesso dos usuários, dos últimos sete (7) e trinta dias (30). Os dados são atualizados com base nas informações colhidas até o dia anterior.

      2.Routers: Será mostrado o status dos roteadores (Online ou Offline) e é possível abrir o monitoramento detalhado clicando em “ver monitor”. Se seus roteadores estiverem offline, cheque se não houve queda no fornecimento do link, defeito no aparelho ou falta de energia no local. Não encontrando a solução no local entre em contato com o suporte da Zoox (3003-0442).

      3.Redes Sociais: Será exibida a autenticação dos usuários na plataforma por rede social.

      4.Tempo médio de conexão: Será exibido o tempo médio de conexão dos usuários no hotspot nos últimos 7 dias. Este valor pode ser um aliado no momento de decidir qual deve ser o tempo limite de conexão de um usuário.

      5.Média de Conexões por Usuário: Será exibida quantas vezes em média o mesmo usuário se conectou na plataforma. Este número é relacionado ao tempo máximo de conexão permitida para seu estabelecimento.

      6.Últimas Conexões: Serão exibidos os últimos usuários conectados e clicando no usuário é possível visualizar detalhes como: data de aniversário, endereço, últimos lugares que esse cliente se conectou. (Caso a autenticação seja feita por Facebook, aparecerá uma lista de preferências de acordo com as páginas seguidas.).

       

      Ainda em “Mais informações” é possível visualizar outros dados enriquecidos como: cep, status de IR, entre outros. Além dos dados nativos da plataforma, os dados adicionais de pesquisas realizadas pela plataforma também ficam disponíveis nesta página.

      7.Ranking dos Usuários: É exibido um ranking com os usuários que mais se conectaram na empresa/grupo selecionado. É possível filtrar por período e exportar os dados deste ranking.

      8.Tipos de dispositivos: É demonstrado graficamente o percentual e número absoluto de cada tipo de dispositivo utilizado para conexão.

      9.Mobile OS: É demonstrado graficamente o percentual e número absoluto de cada sistema operacional utilizado no dispositivo móvel conectado.

      10.Novo Usuários X Usuários retornantes: É exibido graficamente o comparativo entre os usuários logados na plataforma, classificando-os em novos ou retornantes.

      11.Usuários Únicos: É possível verificar a quantidade de usuários conectados independentemente da quantidade de dispositivos que esteja utilizando.

      12.Gênero: É exibida a porcentagem e o número absoluto do gênero dos usuários que se conectaram, contanto que a plataforma obtenha esses dados para identificá-los. Por exemplo: o usuário se identificando através de uma rede social.

      13.Média Utilizado: É possível verificar a média de dados de download e upload consumidos, providenciando informações úteis para auxiliar na escolha do link de internet.

      14.Tempo Médio para Autenticação: É possível verificar o tempo entre a realização do login e a utilização da conexão. Haverá variação no tempo médio quando mídias ou pesquisas forem adicionadas ao sistema.

      15.Faixa Etária: É exibida a relação de idade dos usuários conectados, sempre com o percentual do total de pessoas conectadas no período consultado, facilitando a identificação do público alvo.

      16.Conexões por pais: São exibidos os países de origem dos usuários na cor verde dentro do mapa, com a indicação do número de usuários ao posicionar o cursor do mouse em cima do país em questão.

      17.Conexões por hora: É exibida graficamente a relação entre horário e número de conexões. É possível exportar o gráfico nos formatos de PNG, JPEG, PDF e SVG vector ou então imprimi-lo.

      18.Total de acesso X Total de autenticados: Exibe o total de requisições na tela de login e o total de autenticações.

      19.Recorrência de Usuários: É um gráfico que exibe a quantidade de vezes que os usuários retornaram ao hotspot no período selecionado.

      Menu

      No canto superior esquerdo da tela, clicaremos no botão do menu  para ver todos os módulos oferecidos pela plataforma:

      Analytics

      Nesta aba você terá acesso a todos os relatórios gerados pela plataforma.

      2.1 Conexões

      Permite exportar o número de conexões que foram feitas por data e hora.

      2.2 Visitantes

      Permite visualizar os dados dos usuários online na plataforma com data e hora de acesso, tipo de dispositivo, sistema operacional utilizado, IP e alguns outros dados que podemos escolher nas configurações no canto superior direto . O relatório é exportado na extensão CSV. Ao clicar no nome do visitante, podemos acessar suas informações detalhadas.

      2.3 Monitor

      Área de consulta para monitorar o estado de roteadores, links, pontos de acesso, hotspots, entre outros. (Pode ser acessado a partir do Dashboard na sessão ‘’Roteador’’).

      • Roteadores – Mikrotik ou APs Cisco, Aruba, Ruckus.
      • Links – Todos os links de internet cadastrados na plataforma.
      • Pontos de Acesso – Total de antenas cadastradas, online ou offline.
      • Hotspot – Todos os hotspots configurados.
      • Outros – Dispositivos com acesso à internet. Ex: Roteadores, televisores, impressoras etc.
      • Acesso – Alerta de queda de média de acesso no período de sete dias.

      2.4 Newsletter (Boletim Analítico)

      Esta opção é utilizada para gerar relatórios de usuários únicos através dos seguintes filtros: data, nome, gênero, hotspot, e-mail, idade, rede social. Possibilitando selecionar as informações que se deseja exportar como por exemplo: hotspot, e-mail, nome, data de nascimento, dados adicionais etc.

      2.5 Online

      Nesta opção é possível exportar ou verificar dados dos usuários online, tais quais: data e horário de acesso, nome, empresa, tipo de dispositivo, tipo de sistema operacional e navegador. É possível também editar as informações que são exibidas nessa aba clicando no filtro de configuração no canto superior direito da tela.

      2.6 Pesquisa

      Análise gráfica e acesso às métricas que permitem conhecer os resultados das pesquisas que criamos na plataforma, é possível exportar relatórios.

      É possível visualizar os resultados em formato de tabela, contando com a data e a hora em que o usuário respondeu a pesquisa, o nome do usuário no qual podemos clicar para visualizar os detalhes do mesmo, o tipo de dispositivo usado para responder a pesquisa, a empresa e o Hotspot ao qual o usuário estava conectado.

      Também é possível visualizar os relatórios e exportá-los em CSV e PDF:

      2.7 NPS

      Tela de análise e acesso aos resultados das pesquisas NPS geradas na plataforma. Clicando nas áreas destacadas é possível exportar o gráfico em PDF e a listagem das respostas em formato CSV. É possível visualizar a Pontuação do Grupo e comparar a performance de cada uma de suas empresas.

      2.8 Mídia

      Tela de análise de métricas das mídias inseridas no sistema. É possível identificar faixa etária, gênero, tipos de dispositivos, sistemas operacionais de cada dispositivo, visualizações por dia e performance de vídeo. Utilize o filtro para selecionar a Mídia e o Período e exporte seus dados.

       

      2.9 Métricas de Login

      Mostra o relatório das últimas 25 conexões com data e hora, nome do usuário, Hotspot utilizado para a conexão, tempo médio e detalhes do Login como: se o usuário é recorrente ou novo, se ele deixou informações adicionais e se teve acesso Garantido clicando no nome do usuário.

      2.10 Mapa

      Mostra a localização dos hotspots e a origem dos clientes através da navegação pelo mapa.

      2.11 Relatório de Consumo

      Este relatório apresenta o consumo médio de uma ou mais empresas.

      *Para a visualização desses dados é necessário ativar o uso de controle de dados na edição do router. Disponível em: Cadastro >> Hotspot >> Router

      2.12 E-mail Marketing

      Mostra os relatórios do e-mail marketing de acordo com o nome da campanha, a data de envio, o status do acompanhamento e o número de usuários afetados.

      Big data

      3.1 Dashboard

      Acesso aos perfis de usuários que se conectaram na plataforma.

      1. Registrado: mostra o número de usuários registrados desde a implementação da plataforma.
      2. Gênero: mostra o gênero dos usuários registrados (com base nas informações coletadas).
      3. Interesses: mostra a relação dos interesses dos usuários (dados relacionados ao Facebook).
      4. Região: mostra a localização dos clientes cadastrados no seu estabelecimento.
      5. Faixa etária: mostra a idade dos usuários registrados.
      6. Renda Média: mostra a renda média desses usuários.
      7. Dispositivos: mostra o tipo de dispositivo utilizado para realizar o login, que é obtido a partir do endereço Mac do dispositivo móvel (iOs, Android, Windows etc.).
      8. Preenchimento de dados: mostra a média dos dados que temos de acordo com o total de campos solicitados. Exemplo: No cadastro solicitamos seis (6) campos de cadastro, temos em média 5,97 campos preenchidos pelas pessoas que conseguiram se conectar ao hotspot.
      9. Fontes de Enriquecimento: mostra as fontes de onde os contatos foram gerados.

      3.2 Person Finder

      Aqui temos a possibilidade de encontrar todos os usuários que fizeram login na plataforma naquele hotspot. É possível pesquisar não só por pessoas, mas também por preferências.

      Portal

      Acesso à personalização do portal.

      4.1 Personalizar

      Nesta tela é possível inserir sua logo e uma imagem de fundo personalizada para a tela de Login. A imagem de fundo estará disponível somente para Notebooks e tablets.

      *Há a possibilidade de cadastrar um logo diretamente no grupo e o mesmo ser replicado para todas as empresas deste grupo. Caso haja um logo cadastrado na empresa, ele irá sobrepor o cadastrado no grupo.

      4.2 Workflow

      Essa aba demonstra o caminho percorrido pelo usuário para se conectar e permite personalização de acordo com suas preferências. Basta clicar no botão de configuração ao lado esquerdo superior do post it. Na área em destaque é possível inserir o código do Google Analytics e realizar a edição do HTML para uma tela de login personalizada.

      Cadastro

      Acesso ao gerenciamento da nossa plataforma.

      5.1 Planos

      Nessa aba você poderá criar um plano de utilização para seus usuários, definindo os parâmetros de acordo com suas preferências e objetivos com a rede.

      *Clique no ícone ao lado para configurar seu plano.

      É possível determinar o tempo de conexão, o intervalo entre as conexões de um mesmo usuário e definir limites de velocidade para download e upload.

      1. Tempo de conexão: clique nos botões para ajustar o tempo limite de cada conexão.
      2. Intervalo de conexões para o mesmo usuário: clique nos botões para ajustar o tempo entre conexões seguidas do mesmo usuário.
      3. Upload e velocidade de download: clique nos botões ajustar a velocidade máxima de conexão em kbps (zero é ilimitado).
      4. Tempo de inatividade do usuário: clique nos botões para ajustar o tempo que o sistema espera antes de desconectar um usuário inativo.
      5. Tipo de acesso: selecione a qual tipo de conexão o plano criado estará atrelado.

      5.2 Dados Adicionais

      Área personalizável, onde é possível extrair dados (estado civil, renda familiar, quantos filhos possui, qual o motivo da viagem, entre outros) dos usuários, vinculando a liberação da rede de navegação Wi-Fi.

      1. Período da campanha: irá definir o tempo ativo da campanha.
      2. Mostrar apenas em: irá definir horários específicos para mostrar a campanha.
      3. Selecione sexo: mostrar campanha para homens, mulheres ou todos.
      4. Selecione faixa etária: definir a faixa etária para a qual a campanha será mostrada.
      5. Dados Adicionais Obrigatórios: tornando a resposta aos Dados Adicionais obrigatória ou não.
      6. Selecionando Hotspots: permite selecionar os Hotspots nos quais a campanha será exibida.
      7. Perguntas padrão: perguntas sugeridas pelo sistema.

      1.Idioma: selecione o idioma entre inglês, espanhol e português.

      2.Conteúdo: digite a pergunta que será apresentada ao usuário.

      3.Visível se: esta opção torna a pergunta condicional, e fará com que ela apareça somente caso uma pergunta anterior escolhida no menu tenha uma das respostas marcadas escolhida pelo usuário.

      4.Tipo de resposta: escolha se será uma resposta através de comentário, drop-down ou botões de opção (Radio).

      5.3 Parâmetro

      Nessa aba é permitida a parametrização da utilização da rede, através de: limite de tempo, URLs a serem acessadas pós login, redirecionamento automático etc.

      1.Limite de tempo: definir o horário limite de início e término das conexões, além de poder selecionar os dias de atividade do hotspot.

      2.URL Após Login: redireciona o usuário para o link de acordo com o dispositivo utilizado. Ao clicar em "Redirecionar Automaticamente” enviaremos todos os usuários para essa página após o login.

      3.Link TripAdvisor: colocar link para a página do TripAdvisor. Ao clicar em “Exibir link para o TripAdvisor”, o link será exibido para todos os usuários.

      1. Redes Sociais permitidas: selecione as Redes Sociais disponíveis para o Login.
      2. Token SMS Obrigatório para registrar e entrar: solicite a entrada de um token móvel.
      3. Usar opt-in personalizado: ative as opções de acordo com suas preferências.

      1.Configurações de FTP: enviar um newsletter via FTP.

      2.Bloquear Configurações: permite bloquear um usuário após um determinado número de tentativas de login.

      3.Monitor: permite enviar um alerta após atingir uma determinada porcentagem de queda nos acessos para os e-mails colocados.

      4.Voucher: ativa os vouchers que estão cadastrados.

      5.4 Termos de Uso

      Local para visualizar os termos de uso aceitos pelos usuários da plataforma ao realizar o login. É possível configurar o termo de uso em outras línguas.

      5.5 Monitoramento

      A opção permite cadastrar outros dispositivos que tem acesso à internet, tais como: televisores e business center.

      5.6 Informações de Rede

      Provedor de internet

      Cadastre os provedores de Internet (fornecedores de Internet) com seus respectivos nomes e web sites. Exemplos: Net Virtua, Linktel, GVT, Embratel etc.

      Porta

      Cadastre o número das portas do Mikrotik.

      5.7 Hotspot

      Access Point

      Access Point (ponto de acesso): distribui o sinal de frequência de rádio para o ambiente. Nesta área é possível cadastrar as antenas do local. É importante ressaltar que as antenas são apenas para monitoramento. 

       Pegue o tráfego que chega através do cabo de rede e espalhe isso através de um sinal de rádio. Crie um Hotspot para registrar cada ponto de acesso.

      1. Nome: defina o nome do Ponto de Acesso.
      2. Hotspot: defina o Hotspot a ser utilizado.
      3. IP: Coloque o IP do Ponto de Acesso.
      4. MAC Address: Coloque o endereço MAC do Ponto de Acesso.

      IP Bindings

      Clique no roteador que deseja configurar a lista de acessos. Cadastre os Mac Address que deseja liberar ou bloquear.

      Hotspot

      Hotspot é a denominação de um determinado local onde uma rede sem fio (tecnologia Wi-Fi) está disponível para ser utilizada. Para criar um hotspot, preencha todos os campos e não esqueça de verificar se o Router está disponível.

      Hotspot >> Hotspot

      1. Nome: defina o nome do Hotspot.
      2. Roteador: selecione o Roteador onde o Hotspot será exibido.
      3. Tipo de Autenticação: Zoox WiFi ou Admin.
      4. Tema: defina o tema.
      5. Selecione um plano específico para o visitante: selecione o plano que o visitante utilizará.
      6. Plano: definir outros planos para o hotspot atrelados ao token.
      7. Observações: colocar observações.

      Selecione os campos que serão exibidos no login do visitante:

      Imagem de logo: coloque a imagem que será mostrada no Hotspot.

      Link internet

      Registre o link de internet que fará o roteador funcionar. Para que o Router (Mikrotik) funcione, é preciso cadastrar o "Link de Internet". Preencha todos os campos solicitados após clicar  em  no canto esquerdo superior da tela.

      NOME: Crie um nome para o link.

      ROUTERS: Selecione o Mikrotik cadastrado.

      PROVEDOR: Selecione um fornecedor de Internet.

      ETH: Selecione a porta que está conectada.

      DOWNLOAD: Taxa de download que o provedor disponibiliza.

      UPLOAD: Taxa de upload que o provedor disponibiliza.

      IP TESTE: Número de IP público.

      Router

      Utilize essa área para cadastrar um roteador. Preencha os dados solicitados nos campos destinados após clicar em.

      Router >> Adicionar

      Voucher

      Essa funcionalidade é uma alternativa a autenticação tipo visitante.

      Voucher >> adicionar

      Clique em adicionar , selecione o plano de internet e coloque o número de participantes que poderão se conectar simultaneamente e clique em salvar.

      Após salvar, você poderá imprimir ou salvar o voucher em PDF.

      5.8 Usuários ADM

      A plataforma permite que sejam configurados diferentes modos de login no Wi-Fi, um deles é o cadastro de “usuários ADM”, que é realizada na edição do hotspot em “Tipos de autenticação”, alterando o padrão ZooxWifi para os “Usuários administrativos”. Nesta aba adicione os usuários que terão permissão para acessar a internet.

      OBS: Uma vez alterado o tipo de autenticação somente os usuários com cadastro administrativo terão acesso a plataforma.

      5.9 Bloquear Acesso

      Listagem de todos os usuários e MAC´s bloqueados na plataforma. É possível desbloquear um determinado usuário clicando no cadeado vermelho à direita.

      5.10 Usuário

      Lista

      Cadastre usuários e senha para todos aqueles que terão acesso ao sistema. A plataforma também disponibiliza 5 tipos de cargos diferentes para serem inseridos.

      Lista >> adicionar

      Nome: coloque o nome do usuário.

      E-mail: coloque o e-mail do usuário.

      Senha: insira a senha.

      Função: defina a função que o usuário terá.

      Verifique a senha: digite novamente a senha.

      Fuso horário: coloque a senha fuso horário do usuário.

      Idioma: selecione o idioma do usuário.

      Acesso de Expiração: defina se o usuário expirará em algum momento.

      Parceiros: selecione se ele pertence a um parceiro.

      Cargo

      Cadastre os cargos dos usuários.

      Campanhas

      Acesso a criação de campanhas.

      6.1 E-mail Marketing

      É possível editar totalmente o e-mail dentro da plataforma e enviar para os usuários do seu banco de e-mails.

      E-mail Marketing >> Adicionar

      1.Hora de envio: defina o horário de envio.

      2.Repetir: clique para selecionar a duração da campanha e o dia da semana para o envio.

      3.Data de envio: defina a data em que a campanha será enviada (caso seja um único envio).

      4.Selecione gênero: defina o público alvo por gênero.

      5.Selecione uma faixa etária: defina o público alvo por faixa etária.

      6.Aniversariantes: ao selecioná-lo, enviaremos o e-mail marketing somente para os aniversariantes do dia.

      7.Enviar e-mail somente uma vez: ao selecionar esta opção, enviaremos o e-mail apenas uma vez para cada contato.

      8.Curtidas no Facebook: Segmentar por curtidas no Facebook (se você possuir as informações).

      1. Nome: defina o nome do e-mail.
      2. Assunto: defina o assunto da remessa.
      3. Conteúdo: edite o corpo do e-mail.

      6.2 Mídia

      É possível cadastrar mídias, como imagens, vídeos, galeria (sequência de fotos) e TAG Java, além de poder editar todos parâmetros da mídia ligados a utilização da plataforma.

      Mídia >> Adicionar

      Ao clicar em "Adicionar" é necessário escolher o tipo de mídia que deseja:

      Imagem Única:

      Campanha que permite a inclusão de arquivos no formato JPGE, JPG, PNG e GIF. Essas imagens podem ser incluídas antes (passo Apresentação/Splash) ou depois (passo Pós acesso/after login) das telas de Login/registro, Touch go e Hospitality. A dimensão sugerida para esse tipo de campanha é a 1080 x 1550 (tipo retrato), no entanto, é possível incluir uma imagem em formato de paisagem, para melhor exibição em computadores e tablets, mas essa última não é obrigatória.

      Galeria:

      Campanha que permite a inclusão de imagens, com os mesmo padrões do formato retrato da campanha com imagem única e vídeos no formato MP4. Os arquivos são configurados para serem exibidos em sequência, podendo escolher a ordem em que essas mídias aparecerão. Esse tipo de campanha também pode ser configurada antes do login/registro (passo Apresentação/Splash) ou depois (passo Pós acesso/after login). A campanha é semelhante àquelas mídias que assistimos no Youtube antes de assistirmos algum vídeo. Nesse tipo de campanha, o usuário não tem autonomia para pular para o próximo passo, antes do final do tempo (sempre em segundos) configurado para a exibição. Dessa forma o mais indicado é que se configure um tempo que permita a exibição das mídias, mas que não traga impacto negativo para a experiência do usuário no momento da conexão.

      Banner:

      Campanha que permite a inclusão de imagens no formato JPGE, JPG, PNG e GIF, no topo e/ou no rodapé das telas de Login, Registro, retornantes e touch-go. A melhor dimensão para a imagem é a de 320 x 50. Não é possível configurar a campanha para os passos Apresentação/Splash ou Pós acesso/after login. Também não é possível adicionar tempo para exibição das imagens, pois não há necessidade para inclusão desse filtro.

      Vídeo:

      Campanha que permite a inclusão de arquivos no formato MP4. Esses vídeos podem ser incluídos antes (passo Apresentação/Splash) ou depois (passo Pós acesso/after login) das telas de Login/registro, Touch go e Hospitality. A dimensão sugerida para esse tipo de campanha é a 1080 x 1550 (tipo retrato). É possível ainda configurar um Banner no topo e/ou rodapé dos vídeos, com as mesmas dimensões da campanha Banner, 320 x 50, mas essas imagens não são obrigatórias.

      Marcação Script:

      Campanha que permite a inclusão de Tags no formato Java Script. É necessário que o profissional que configure a campanha tenha conhecimento em linguagens HTML e Java Script. Os arquivos podem ser em vídeo ou imagens, e as configurações e dimensões desses arquivos obedecem os mesmos padrões exigidos para as campanha Imagem Única e Vídeo.

      Modal:

      Campanha que permite a inclusão de qualquer URL (site) nos passos Apresentação/Splash ou Pós acesso/after login. Para essa inclusão é necessário cadastrar o endereço no campo destinado e liberar a URL na controladora local (mikrotik, meraki, aruba, aironet e entre outras). Caso não seja liberada na controladora essa URL não será exibida no momento da conexão.

      Mosaico de imagens:

      Campanha que permite a configuração das imagens semelhante a um encarte de supermercado. A campanha permite apenas a inclusão de imagens e é necessário cadastrá-las seguindo as dimensões e tamanho sugeridas na tela de cadastro. Importante selecionar o ponto que a imagem aparecerá na campanha no filtro Selecione um ponto para exibir a campanha, também é necessário cadastrar cada uma das imagens separadamente em cada um dos pontos. Ou seja, para as campanhas com mosaico será preciso, dentro do passo escolhido, Antes ou Após o Login, a inclusão de 07 (sete) imagens para a formação do quadro.

       

      Após a escolha do tipo de mídia vamos à configuração dos parâmetros  necessários:

      1. Período da campanha: definir o período ativo da campanha.
      2. Mostrar apenas em: definir um horário específico para exibir o anúncio.
      3. Frequência: definir a etapa em que o anúncio será exibido; splash (quando o usuário acessa), após o login e todas (as duas etapas).
      4. Co-proprietários: insira o e-mail de outro usuário da plataforma para que a pesquisa possa ser seguida.
      5. Faixa etária: determine a faixa etária para a qual será exibida a mídia.
      6. Porcentagem de usuários: determine a porcentagem de usuários que deverá ver a mídia.
      7. Limite de resposta: determine se há um limite de respostas da pesquisa (zero é igual a ilimitado).
      8. Limite de respostas por dia: determine se houver um limite de respostas por dia da pesquisa (zero é igual a ilimitado).
      9. Dias da semana onde a mídia será exibida: clique nos dias da semana que você deseja desativar e o anúncio não será exibido.
      10. Exibir esta mídia somente para usuários retornantes: permite exibir somente a pesquisa para usuários que retornaram.

      Seguindo para a próxima etapa de configuração:

      1. Link opcional: insira um link para redirecionar o visitante.
      2. Redirecionar automaticamente: habilite para redirecionar para o link inserido automaticamente.
      3. Imagem: upload da imagem do anúncio as dimensões sugeridas para a imagem são de 1080x1550 arquivos aceitos: .jpeg .jpg .png .gif tamanho máximo: 50 mb.
      4. Selecione o tipo de dispositivo\selecione o sistema operacional: Habilitar para que a campanha só seja visualizada por um tipo de dispositivo e um sistema operacional.
      5. Selecione o hotspot para exibir a mídia: Podendo habilitar os hotspots desejados para passar o tipo de campanha selecionado.
      6. Selecione a lista de inscritos para mostrar a mídia: Adicionada possibilidade de criar campanhas para grupos específicos de usuários. Basta criar uma lista em , inserir os usuários desejados e adicionar à lista criada na campanha e com isso apenas estes usuários serão impactados pela mídia.
      7. Tags: O funcionamento é semelhante ao person finder. Qualquer termo digitado no box será utilizado para filtrar usuários e exibir mídia, desta forma apenas usuários que tenham algum tipo de relação com o termo digitado (interesse, trabalho etc.) serão impactados pela campanha.
      8. Dados Adicionais: Se tivermos criado dados adicionais, eles serão exibidos clicando na opção "Adicionar". É possível exibir a mídia somente para os usuários que responderam a opção selecionada nos dados adicionais.
      9. Filtrar por cidades: definir as cidades em que você deseja mostrar o anúncio.


      6.3 Pesquisa

      Nos permite criar pesquisas dentro da plataforma e obter feedbacks em tempo real para definir estratégias baseadas na participação de usuários.

      Ao clicar em , podemos criar uma pesquisa:

      • Período de campanha: definir o período ativo da campanha.
      • Mostrar apenas em: definir um horário específico para mostrar o anúncio.
      • Frequência: definir a etapa em que o anúncio será exibido; splash (quando o usuário acessa), após o login e todas (as duas etapas).
      • Co-proprietários: insira o e-mail de outro usuário da plataforma para que a pesquisa possa ser seguida.
      • Faixa etária: determine a faixa etária para a qual será exibida a pesquisa.
      • Amostragem: determine qual porcentagem de usuários deverá ver a pesquisa.
      • Limite de respostas: determine se há um limite de respostas da pesquisa (zero é igual a ilimitado)
      • Limite de respostas por dia: determine se houver um limite de respostas por dia da pesquisa (zero é igual a ilimitado)
      • Dias da semana, onde a pesquisa será exibida: clique nos dias da semana que você deseja desativar e o anúncio não será exibido.
      • Mostrar esta pesquisa: apenas para usuários recorrentes: permite exibir a pesquisa somente para usuários após a sua segunda conexão.

      • Idioma: selecione o idioma entre inglês, espanhol e português.
      • Conteúdo: coloque a pergunta que deseja exibir.
      • Visível se: esta opção torna a pergunta condicional, e fará com que ela apareça somente caso uma pergunta anterior escolhida no menu tenha uma das respostas marcadas escolhida pelo usuário.
      • Tipo de resposta: escolha se será uma resposta através de comentário, drop down, botões de opção (Radio), checkbox ou classificação.

      6.4 Calendário

      Podemos visualizar as campanhas criadas no período selecionado. No calendário você pode ver por ano, mês, semana e dia. Clique na campanha para editá-la.

       

      6.5 Campanhas Ativas

      Podemos exportar relatórios com data de criação, nome da campanha, empresa que fez e período das campanhas realizadas.

      Módulo Hospitality

      Módulo voltado para os hotéis com integração do PMS, com a visualização do mosaico, cadastros, relatórios de erros etc.

      Para acessar as funcionalidades do Módulo Hospitality, clique em Menu na parte superior esquerda da tela.

      7.1 Cadastro

      Apartamento

      O cadastro de apartamentos não precisará ser feito, pois ele será migrado automaticamente do PMS. Nessa funcionalidade você poderá consultar um determinado apartamento no canto superior esquerdo.

      7.2 Salão de Eventos

      O cadastro de salão de eventos deverá ser realizado uma única vez. Para cadastrar clique no Menu e selecione Salão de Eventos, após abrir a página, clique em Adicionar no lado superior direito.

      Digite no campo o nome do Salão de Evento e clique em Salvar. Cadastre todos os Salões que são utilizados para Eventos no Hotel.

      7.3 Eventos

       Para cadastrar clique no Menu e selecione Eventos, após abrir a página, clique em Adicionar no lado superior direito.

      Eventos >> adicionar

      Preencha com os dados do evento: 

      Nome: Nome do Evento.

      Salão do Evento: Salão onde acontecerá o evento.

      Plano:  Plano definido para evento.

      Data e horário de início e término: A data e horário que o evento irá acontecer. Quando terminar o horário do evento, os participantes não serão desconectados, eles apenas não conseguiram se conectar novamente.

      Ativo: Marcar o campo para deixar o evento ativo. O evento ficará ativo a partir do horário preenchido nos respectivos campos. 

      • Após cadastrar o evento, você deverá criar os vouchers. Clique no ícone de  código de

      barras. Após clicar no ícone, clique em  .

       

      Selecione o plano de internet e coloque o número de participantes que poderão se conectar simultaneamente e clique em salvar.

      7.4 Mosaico 

      O Mosaico é um espelhamento do PMS, ele mostra todos os apartamentos vagos, ocupados, conectados, vagos e bloqueados e bloqueados.

      Você também poderá visualizar os visitantes conectados.  

      7.5 Hóspedes

      Nesse relatório visualize todos os hóspedes em check-in no Hotel.  Você poderá alterar ou inserir o cadastro dos hospede, caso ele não consiga se conectar. 

      7.6 Relatório de Login  

      O relatório de login são todos os usuários que tentaram se conectar e não conseguiram. Normalmente por erro de digitação do sobrenome ou do voucher. 

      ZMX 

      8.1 Mapa de Calor

      Para usuários que possuem este módulo habilitado. Acesse o mapa de calor dos usuários conectados.  

      8.2 Mapa de Fluxo 

      Acesse o mapa de fluxo dos usuários conectados.

      8.3 Scattermap

      Total absoluto de pessoas conectadas a internet via Wi-Fi, porém não autenticadas.

      8.4 Cadastros  

      • Campus – para cadastrar o local da inclusão do equipamento.
      • Building – cadastrar o prédio de utilização.
      • Floor – cadastrar o andar de utilização.

      Cadastro >> campus

      Cadastro >> building

      Cadastro >> floor 

       

      8.5 Perfil de acesso ZMX

      Caso uma empresa possua ZMX, existe a possibilidade de cadastrar o perfil dos usuários baseado em seu comportamento dentro do estabelecimento. É possível também atrelar diferentes acessos para cada perfil, como tempo de acesso e banda disponível.