Central de Ajuda Zoox

Voltar para o início

Central de Ajuda Zoox

Zoox WiFi

Zoox WiFi

Reunimos as dúvidas mais frequentes de nossos clientes em um único lugar.

Analytics

É possível saber quais alterações foram realizadas no sistema?

Criei uma campanha há alguns meses. Ainda consigo ver os resultados?

Como ver os resultados das pesquisas criadas?

Como posso exportar o relatório dos meus usuários que estão online?

Onde visualizo o relatório do NPS?

Como eu faço para monitorar os dados do meu roteador, link, pontos de acesso e hotspot?

Como acessar relatórios que solicitei para a exportação?

Quero exportar o relatório de visitantes. Como faço?

Como exportar um relatório de usuários únicos no Zoox WiFi?

Exibir mais

Big Data

O que é o Painel de Controle?

Como eu acesso o Buscador de Pessoas?

O que é o Buscador de Pessoas?

Cadastro

Como ativo a dupla aprovação?

Como ativar a tarifação do WiFi?

É possível não solicitar autenticação?

Onde habilito / desabilito a informação de Redes Sociais?

Posso manter uma única tela para login e registro dos usuários?

Posso alterar os termos de uso e política de privacidade?

Posso alterar o tema da página?

Posso criar uma lista específica de usuários para enviar mídia?

Como eu simulo o processo de autenticação a rede?

Sempre que eu quiser liberar um MAC preciso entrar em contato com suporte?

É possível visualizar a origem dos usuários que se conectaram na minha rede Wi-Fi? Como faço para que esses dados sejam coletados?

Como adicionar novos campos para o cadastro do usuário final (usuário do Wi-Fi)?

Como eu cadastro novos usuários?

Como cadastrar um plano?

Como configuro e-mail de boas vindas?

Exibir mais

Campanhas

Como cadastro uma pesquisa no Zoox WiFi?

Como cadastro uma mídia no Zoox WiFi?

Como ativo o NPS?

Posso alterar a pergunta do NPS?

É possível saber quais campanhas estão ativas?

Não lembro a data que cadastrei minha pesquisa. Tenho esse registro?

Exibir mais

Instruções gerais

Como saber quais equipamentos são homologados com o Zoox Wifi?

O que é a solução Zoox WiFi?

Como faço login no Zoox WiFi?

Como ativar o 'Relatório Diário'?

Hospitality

O que fazer em caso de falha na integração PMS?

É possível saber quais usuários estão conectados em um evento?

Como derrubar o acesso de um usuário?

Como saber se o usuário está conectado?

É possível ajudar um hóspede com dificuldades de se conectar no Wi-Fi? Como posso ajudá-lo?

Como criar um voucher para visitantes?

Como eu escolho quais perfis vão aparecer para meus usuários?

Como cadastrar um novo salão de eventos?

Como criar um evento?

Exibir mais

Manual

Manual Zoox Smart Wi-Fi / PT-BR

PMS integrados com ZooxWiFi

Módulo Hospital / PT-BR

Portal

Como configuro o CSS e o Script JS do tema personalizado?

Como faço para rastrear as telas do portal utilizando o Google Analytics?

Como eu altero a logo da minha empresa no portal?

Como configuro um novo tema para o meu portal de acesso?

ZMX

Como cadastrar um Perfil de Cliente?

O que são os Perfis de Clientes?

O que é o ZMX?

Para que serve o mapa de calor do ZMX?

Para que serve o mapa de fluxo do ZMX?

O que é scattermap?

Existe algum histórico de dados do ZMX?

Consigo fazer configurações no meu ZMX?

Exibir mais

Atualizações Zoox WiFi

Onde encontro as atualizações do Zoox WiFi? (5)

Onde encontro as atualizações do Zoox WiFi? (4)

Onde encontro as atualizações do Zoox WiFi? (3)

Onde posso encontrar as atualizações do Zoox WiFi? (1)

Onde posso encontrar atualizações do Zoox WiFi? (2)

Exibir mais

Hospital

Como desabilitar um paciente?

Como editar dados de um paciente?

Como cadastrar um paciente?

HCL

HARDWARE COMPATIBILITY