El sistema contiene herramientass que auxilian la operación y permiten apoyar al huésped en caso de dudas al momento de intentarse conectar al Wi-Fi
Ponemos a tu dispocición dos soluciones para apoyo inmediato y una tercera alternativa en caso de que persistan las dificultades:
Primera:
1. Inicia sesión con tu e-mail y contraseña
2. En el menú del lado izquierdo, da clic en Hospitality
3. Da clic en Mosaico
4. Selecciona el cuarto do huésped
5. Da clic en generar contraseña
6. Informa la contraseña al huésped
Segunda:
1. Inicia sesión con tu e-mail y contraseña
2. En el menú del lado izquierdo, da clic en Hospitality
3. Da clic en el reporte de login
4. Ve el error presentado. Muchas veces el huésped utiliza el apellido que no corresponde al del login. Informe el apellido correcto.
Tercero:
Si el problema persiste, entre en contacto con nuestro soporte a través del chat que aparece en la parte inferior derecha de la pantalla o en el número 0800-326-0806.