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Recopilamos las preguntas más frecuentes de nuestros clientes en un solo lugar.

Analíticos

¿Cómo puedo exportar el reporte de los usuarios que están conectados?

¿Cómo ver los resultados de las encuestas creadas?

Creé una campaña hace algunos meses. ¿Todavía consigo ver los resultados?

¿Dónde visualizo el reporte de NPS?

¿Cómo hago para monitorear los datos de mi router, link, puntos de acceso y hotspot?

¿Cómo acceder a los reportes que solicité descargar?

Quiero exportar un reporte de visitantes. ¿Cómo lo hago?

¿Cómo exportar un reporte de usuarios únicos en Zoox WiFi?

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Big Data

¿Qué es people finder?

¿Cómo ingreso a people finder?

Gestionar

¿Es posible visualizar el origen de los usuarios que se conectaron a mi red Wi-Fi? ¿Cómo hago para que esos datos seas colectados?

¿Puedo crear una lista específica de usuarios para enviar anuncios?

¿Cómo agregar nuevos campos para el registro del usuario fina (usuario del WiFi)?

¿Cómo registro nuevos usuarios?

¿Cómo crear un plan de conexión?

¿Cómo configuro el e-mail de bienvenida?

¿Siempre que quiera liberar una MAC necesito entrar en contacto con soporte?

¿Cómo simulo el proceso de autenticación en la red?

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Campañas

¿Puedo modificar la pregunta del NPS?

¿Cómo activo el NPS?

¿Cómo registro un anuncio en Zoox WiFi?

¿Cómo creo una encuesta en Zoox WiFi?

No recuerdo la fecha que registre mi encuesta. ¿Tengo ese registro?

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Instrucción general

¿Cómo hago login en Zoox WiFi?

¿Qué es la solución Zoox WiFi?

Hospitality

¿Es posible ayudar a un huésped con dificultades para conectarse al Wi-Fi? ¿Cómo puedo ayudarlo?

¿Cómo crear un voucher para visitantes?

¿Cómo selecciono que perfiles de acceso van a aparecer para mis usuarios?

¿Cómo registrar una nueva sala de eventos?

¿Cómo crear un evento?

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Portal

¿Cómo cambio el logo de mi empresa en el portal?

¿Cómo configuro un nuevo tema para mi portal de acceso?

ZMX

¿Qué es el mapa de disperción?

¿Para que sirve el mapa de flujo en ZMX?

¿Para qué sirve el mapa de calor en ZMX?

¿Qué es ZMX?